Kullanım koşulları

1. Kapsam ve kabul

Bu koşullar, ambulansbul.net sitesini ziyaret eden ve talep formunu kullanan herkes (“Kullanıcı”) ile yukarıda kimliği yazılı işletme (“ambulansbul.net”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız; talep formunda ayrıca onay kutusuyla kabul edersiniz. Firmalar için firma üyelik sözleşmesi geçerlidir.

2. Hizmetin niteliği: aracı hizmet

1. ambulansbul.net, özel ambulans ve cenaze nakil firmalarını il ve ilçeye göre listeleyen, Kullanıcının isterse talebini firmalara ileten bir aracı hizmet sağlayıcısı ve 5651 sayılı Kanun anlamında firmaların bilgileri bakımından yer sağlayıcıdır.
2. ambulansbul.net hasta nakli, cenaze nakli, ambulans ya da sağlık hizmeti vermez; firmalarla Kullanıcı arasında kurulan sözleşmenin tarafı, temsilcisi ya da kefili değildir. Hizmetin ifası, fiyatı, ödemesi, kalitesi, süresi ve sağlık personeli firmaların sorumluluğundadır.
3. ambulansbul.net vatandaştan ücret almaz, firmalar adına tahsilat yapmaz. Firmaya yapacağınız ödemeyi doğrudan firmayla konuşun.
4. Belirli bir firmanın müsait olacağı, belirli sürede dönüş yapılacağı ya da belirli bir fiyat verileceği garanti edilmez.

3. Acil durumlar: 112

1. Hayati tehlike, bilinç kaybı, nefes darlığı, göğüs ağrısı, ağır kanama, ciddi yaralanma gibi acil durumlarda özel ambulans beklemeyin, 112'yi arayın. 112 ücretsizdir.
2. Talep formu acil vakalar için değildir; “Hasta şu an acil mi?” sorusuna “Evet” yanıtı verilirse form gönderilmez ve 112'ye yönlendirilirsiniz.
3. Acil bir durumda 112 yerine ambulansbul.net'i ya da listedeki firmaları kullanma kararından doğan sonuçlar, yukarıdaki uyarıya karşın verilen karardan kaynaklanır.

4. Firma bilgileri, rozetler ve sıralama

1. Firma kartlarındaki bilgiler (unvan, numara, hizmet bölgesi, araç, ekip, fiyat bilgisi) firmaların beyanıdır. “Doğrulanmış Firma” rozeti, vergi levhası ve imza belgesinin doğrulandığını; “Sağlık Ruhsatı Doğrulandı” rozeti ruhsat belgesinin incelendiğini gösterir. Rozetler, firmanın hizmet kalitesini, araç ve personel durumunu ya da her an mevzuata uygun çalıştığını garanti etmez.
2. “Onaylı değil” etiketli kayıtlar kamuya açık kaynaklardan derlenmiştir; firma tarafından doğrulanmamıştır. Bu firmaları aramadan önce bu durum ayrıca gösterilir.
3. Sonuçlarda “Öne çıkan” etiketli kayıt ücretli İlde 1. sıra paketidir; “Reklam” etiketli alanlar ücretli reklamdır. Diğer sıralama belge doğrulaması, üyelik ve hizmet bölgesi gibi ölçütlere göre yapılır.
4. Nakilden önce firmadan araç ruhsatını, ekip bilgisini ve fiyatı yazılı olarak istemenizi öneririz.
5. Hatalı ya da hukuka aykırı olduğunu düşündüğünüz bir kaydı içerik kaldırma sayfasındaki yolla bildirebilirsiniz.

5. Talep formu

1. Talebiniz, telefonunuz doğrulandıktan sonra alış bölgesine hizmet veren en çok 5 doğrulanmış firmaya iletilir. Firmalar sizi doğrudan arar.
2. Formda yalnız kendi bilgilerinizi ya da yetkili olduğunuz bir yakınınızın nakil bilgisini yazın; başkasının telefon numarasını onun bilgisi olmadan yazmayın.
3. Not alanına sağlık bilgisi yazmayın. Kişisel verileriniz vatandaş aydınlatma metnine göre işlenir.
4. Talebinizden vazgeçerseniz sizi arayan firmalara bildirmeniz yeterlidir.

6. Kullanıcının yükümlülükleri

Kullanıcı; gerçeğe aykırı ya da sahte talep oluşturmamayı, firmaları ya da üçüncü kişileri rahatsız edecek şekilde kullanmamayı, siteye zarar verecek ya da güvenliğini tehlikeye atacak işlem yapmamayı, siteden otomatik araçlarla (bot, tarayıcı, kazıyıcı) veri toplamamayı ve siteyi hukuka aykırı amaçla kullanmamayı kabul eder. Bu kurallara aykırılıkta ambulansbul.net, erişimi kısıtlayabilir ve yasal haklarını kullanabilir.

7. Fikri haklar

Sitenin tasarımı, yazılımı, metinleri, rehber yazıları, logo ve marka unsurları ile firma veritabanının derlenmesi ve düzenlenmesi ambulansbul.net'e aittir ve fikir ve sanat eserleri ile veri tabanlarına ilişkin mevzuatla korunur. Kişisel ve ticari olmayan kullanım dışında izinsiz çoğaltılamaz, yayımlanamaz ve otomatik yollarla toplanamaz. Firma logoları ve markaları sahiplerine aittir.

8. Sorumluluğun sınırları

1. ambulansbul.net; firmaların verdiği nakil ve sağlık hizmetinden, firmaların beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan, firmayla Kullanıcı arasındaki anlaşma, ödeme ve uyuşmazlıklardan, firmaların dönüş yapmamasından ve üçüncü kişilerin sitelerinden (reklam bağlantıları dahil) sorumlu değildir.
2. Site makul özenle sunulur; bakım, arıza, internet altyapısı ve mücbir sebep hâllerinde kesintisiz ya da hatasız çalışacağı garanti edilmez.
3. Yukarıdaki sınırlamalar ambulansbul.net'in kastı ya da ağır kusuru hâlinde uygulanmaz (Türk Borçlar Kanunu m. 115). Hayat ve beden bütünlüğüne gelen zararlar ile kanunun emredici olarak öngördüğü sorumluluk hâlleri saklıdır.
4. Kullanıcının tüketici olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

9. Kayıtlar ve delil

Uyuşmazlıklarda ambulansbul.net'in elektronik kayıtları (talep, onay ve gönderim kayıtları) ve 5651 sayılı Kanun uyarınca tutulan trafik kayıtları, Hukuk Muhakemeleri Kanunu m. 193 çerçevesinde delil olarak kullanılabilir. Tüketici sıfatıyla işlem yapan Kullanıcının aksini her türlü delille ispat hakkı saklıdır.

10. Değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada “Son güncelleme” tarihi ve sürüm numarasıyla yayımlanır ve yayım tarihinde yürürlüğe girer. Bir talep, oluşturulduğu anda yürürlükte olan sürüme tabidir.

11. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

1. Bu koşullara Türk hukuku uygulanır.
2. Kanunen yetki sözleşmesi yapılabilen hâllerde Bursa mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketicilerin, 6502 sayılı Kanun uyarınca parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine ve m. 73 uyarınca kendi yerleşim yerindeki tüketici mahkemesine başvurma hakları saklıdır.
3. Bu koşulların bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

12. İletişim

Soru ve şikâyetleriniz için iletişim formunu kullanabilir ya da [email protected] adresine yazabilirsiniz.