Ön bilgilendirme formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Satıcı bilgileri sayfanın sonundadır.

1. Hizmetin temel nitelikleri

• Firma üyeliği: belgesi doğrulanmış ambulans firmasının ambulansbul.net'te üye olarak listelenmesi; talep kutusu (vatandaşın “Birden çok firmadan dönüş al” formundan gelen ve hizmet bölgenize düşen talepler), listede üyeliği olmayan firmaların üstünde gösterim ve istatistikler.
• İlde 1. sıra paketi: seçilen ilin arama ve il sayfası sonuçlarında, firmanın o ile hizmet verdiği aramalarda en üstte “Öne çıkan” etiketiyle gösterim. Her ilde aynı anda yalnız bir firma alabilir; il doluysa satın alınamaz.
• ambulansbul.net bir listeleme ve yönlendirme hizmetidir; nakil hizmeti vermez, belirli sayıda arama, talep ya da iş garantisi vermez.

2. Bedel, vergiler ve ödeme

Hizmet bedeli; KDV hariç tutar, KDV (%20) ve KDV dahil toplam olarak, ödeme adımına geçmeden önce firma panelindeki ödeme ekranında ve bu formun alıcıya özel kopyasında açıkça gösterilir. Fiyatlar Türk lirasıdır.

Ödeme kredi kartı ya da banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısıyla alınır. Kart bilgileri ambulansbul.net'e ulaşmaz ve saklanmaz. Kargo, teslimat ya da başka ek ücret yoktur. Fatura, ödemeyi izleyen günlerde alıcının e-posta adresine gönderilir.

3. Süre, otomatik yenileme ve iptal

Abonelik aylıktır ve iptal edilene kadar her ay otomatik yenilenir. Alıcı aboneliğini dilediği zaman, ek ücret ödemeden firma paneli → Üyelik ve paketler → “Aboneliği iptal et” düğmesiyle ya da [email protected] adresine yazarak iptal edebilir. İptalden sonra yeni ücret çekilmez; haklar ödenmiş (ya da deneme) dönemin sonuna kadar sürer.

4. Cayma hakkı

Hizmet, ticari faaliyeti için satın alan ambulans firmalarına (tacir ya da esnaf) sunulur; bu durumda tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz. Buna karşın:

• Deneme süresinde yapılan iptallerde hiçbir ücret alınmaz.
• İlk ücretli dönemin başlangıcından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iptal edip iade isteyebilirsiniz; o ayın bedeli 14 gün içinde aynı karta iade edilir.
• Sonraki aylarda iptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; içinde bulunulan ay için kısmi iade yapılmaz, haklar dönem sonuna kadar sürer.
• Hatalı ya da mükerrer çekimler, bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir.
• Alıcı tüketici sıfatıyla işlem yapıyorsa 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinden doğan hakları saklıdır.

Ayrıntı: İade ve iptal koşulları.

5. Hizmetin başlaması

Hizmet, ödeme (ya da deneme) onayıyla hemen başlar. İlde 1. sıra gösterimi, onaydan sonra birkaç dakika içinde sonuçlara yansır.

6. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz; en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır. Tüketici sıfatıyla işlem yapan alıcılar, parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.