KVKK metinleri · Son güncelleme: · Sürüm 1.0
Ziyaretçi aydınlatma metni
Kısaca
- Siteye giren herkesin IP adresi, zaman ve istenen sayfa bilgisi 5651 sayılı Kanun gereği trafik kaydı olarak 2 yıl saklanır.
- Bu kayıtlar reklam ya da profil çıkarmak için kullanılmaz; yalnız yetkili makamların usulüne uygun talebiyle paylaşılır.
- Site trafiği güvenlik ve hız için Cloudflare ağından geçer (yurt dışı aktarım, standart sözleşme).
- İletişim formuna yazdıklarınızı yalnız mesajınızı yanıtlamak ve başvurunuzu sonuçlandırmak için kullanırız.
- Analitik ya da reklam çerezi kullanılmaz.
Bu özet metnin yerini tutmaz; bağlayıcı olan aşağıdaki tam metindir.
Veri sorumlusu
- Unvan
- KOD16 Dijital Çözüm Hizmetleri
- Açık adres
- [satıcı açık adresi yönetim panelinden girilecek]
- Vergi dairesi / no
- [vergi dairesi yönetim panelinden girilecek] · [VKN / TCKN yönetim panelinden girilecek]
- MERSİS
- [MERSİS numarası varsa yönetim panelinden girilecek]
- E-posta
- [email protected]
- Telefon
- 0531 306 14 95
- Hizmetin adı
- ambulansbul.net (bu metinde “ambulansbul.net”, “biz” ya da “Satıcı”)
Bu metin, KVKK m. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğü Tebliği uyarınca ambulansbul.net'i ziyaret eden herkesi ve iletişim formunu kullananları bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Talep formu için vatandaş, firma hesabı için firma yetkilisi aydınlatma metni ayrıca geçerlidir.
1. Amaçlar, veriler ve hukuki sebepler
| Amaç | İşlenen veriler | Hukuki sebep (KVKK) |
|---|---|---|
| 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı olarak trafik bilgisini saklamak ve doğruluğunu, bütünlüğünü, gizliliğini sağlamak | IP adresi ve kaynak port, istek zamanı, istenen adres (sorgu metni dahil), yöntem, yanıt kodu, aktarılan veri miktarı, yönlendiren sayfa, tarayıcı bilgisi, Cloudflare istek numarası ve ülke kodu | Kanunlarda açıkça öngörülme (m. 5/2-a) ve hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç) |
| Siteyi güvenli ve kesintisiz sunmak; saldırıları, otomatik ve aşırı istekleri engellemek | IP adresi (hız sınırı için yalnız bellekte, kısa süreli), istek bilgileri | Meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| İletişim formundaki mesajınızı yanıtlamak; şikâyet, düzeltme, kaldırma ve iş birliği taleplerini sonuçlandırmak | Ad soyad, e-posta ve / veya telefon, konu, mesaj | Talebinizle doğrudan ilgili işlemin kurulması ve ifası (m. 5/2-c); meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| Hukuka aykırı içerik bildirimini (5651) ve KVKK başvurusunu sonuçlandırmak, kaydını tutmak | Başvurudaki kimlik ve iletişim bilgileri, başvuru içeriği, ekler | Hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e) |
| Adli ve idari makamların usulüne uygun bilgi taleplerini karşılamak | Trafik kayıtları ve ilgili kayıtlar | Hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç) |
Trafik kayıtları her gün zincirleme özetle mühürlenir ve zaman damgası alınır; böylece kayıtların sonradan değiştirilmediği gösterilebilir. Zaman damgası hizmetine yalnız özet (kişisel veri içermeyen sayı) gönderilir.
2. Toplama yöntemi
Trafik bilgileri siteye her istekte sunucu tarafından otomatik olarak; iletişim formu ve başvurulardaki bilgiler sizin girmenizle elektronik ortamda toplanır.
3. Kime aktarılır?
- Trafik kayıtları: yalnız yetkili adli makamlar, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ve kanunen yetkili diğer kamu kurumları, usulüne uygun talep hâlinde.
- İletişim mesajları: yalnız ambulansbul.net ekibi; mesaj bir firmayla ilgiliyse ve çözüm için gerekiyorsa, yalnız gereken kadarı ilgili firmayla.
- Barındırma ve yedekleme sunucularımız (Türkiye); site trafiği Cloudflare ağından geçer.
4. Yurt dışına aktarım
KVKK m. 9 uyarınca kişisel veriler yurt dışına; yeterlilik kararı varsa, yoksa Kurulca ilan edilen standart sözleşme gibi uygun güvencelerden biri sağlanarak ya da yalnız arızi (düzenli olmayan) hâllerde Kanun'da sayılan istisnalardan birine dayanılarak aktarılabilir. Standart sözleşme imzalandığında, imzadan itibaren 5 iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirilir. Aktarımlarımız şunlardır:
- Cloudflare, Inc. (ABD merkezli; içerik dağıtım ve güvenlik ağı): siteye her istekte IP adresiniz, istek bilgileri (adres, zaman, tarayıcı) ve gönderdiğiniz form içeriği, siteyi hızlı ve saldırılara karşı korunaklı sunmak için Cloudflare ağından geçer. Hukuki sebep: güvenlik ve hizmetin sunulmasında meşru menfaat (m. 5/2-f) ve hizmetin ifası (m. 5/2-c). Aktarım dayanağı: standart sözleşme (m. 9/4); Kurum'a bildirim mevzuattaki sürede yapılır. Bu aktarım için açık rıza istenmez.
Ödeme kuruluşu (iyzico), barındırma sunucumuz ve e-posta sunucumuz Türkiye'dedir; bunlar yurt dışı aktarım değildir.
5. Saklama süreleri
- Trafik kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik), sonra silinir.
- Hız sınırı için tutulan IP bilgisi: yalnız bellekte, en çok 1 saat; diske yazılmaz.
- İletişim mesajları ve içerik kaldırma başvuruları: 2 yıl, sonra silinir.
- KVKK başvuruları ve yanıtları: olası uyuşmazlık ve Kurul incelemesi için zamanaşımı süreleri boyunca.
6. Çerezler
Sitede yalnız zorunlu çerezler kullanılır; ayrıntı çerez politikasındadır.
Haklarınız (KVKK m. 11)
Bize başvurarak şunları isteyebilirsiniz:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek, işlenmişse bilgi istemek;
- işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek;
- yurt içinde ve yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek;
- eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek;
- KVKK m. 7'deki şartlarla silinmesini ya da yok edilmesini istemek;
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek;
- yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek;
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini istemek.
Nasıl başvurursunuz?
Başvurunuzu Türkçe ve şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- ıslak imzalı dilekçeyle, yukarıdaki satıcı / veri sorumlusu açık adresine (elden ya da posta, noter yoluyla);
- kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza ya da mobil imzayla;
- bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine;
- ya da iletişim formundan “Kişisel veriler (KVKK)” konusuyla (kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz).
Başvuruda adınız soyadınız, yazılı başvuruda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport ya da kimlik numaranız), tebligata esas yerleşim yeri ya da iş yeri adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefonunuz ile talebinizin konusu bulunmalıdır; varsa ilgili belgeleri ekleyin.
Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Yanıt yazılı ya da elektronik ortamda verilir. Başvurunuz reddedilir, yanıtı yetersiz bulursanız ya da süresinde yanıt verilmezse, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK m. 14).